Промышленное диагностическое оборудование и инжиниринг — ПЕРГАМ

  • 0Ваш заказ
  • Избранное
  • Сравнение
info@pergam.ru с 9:00 до 18:00

Поможем выбрать удобные условия оплаты и доставки оборудования, проконсультируем по интересующему вас товару.

Наш интернет-магазин Pergam.ru доставляет оборудование по всей России и СНГ. 

Доставка по Москве и Московской области

Для жителей Москвы и Подмосковья — самовывоз по адресу: Москва, ул. Проезд Ольминского 3А, 8 этаж. Вы можете забрать заказ из нашего офиса с понедельника по пятницу с 09 до 18 часов. Выходные: суббота, воскресенье. Индивидуальная доставка оговаривается отдельно. Пожалуйста, уточняйте наличие товаров в офисе перед приездом.

Доставка по России и СНГ  

Мы отправляем заказы во все города России и стран СНГ.

Доставка тепловизоров

Доставка тепловизоров по России, в Казахстан и Беларусь — бесплатно. Цена доставки тепловизоров в другие регионы рассчитывается индивидуально по тарифам транспортной компании DPD.

Доставка остального оборудования

Доставляем оборудование по России транспортной компанией DPD. Срок доставки груза не превышает 10 рабочих дней с момента отправки. Условия отправки прописываются в договоре поставки. В страны СНГ доставляем экспресс - почтой. Груз доставляется по адресу, указанному заказчиком. Представитель транспортной компании (или курьерской доставки) связывается с контактным лицом заранее. Цена доставки уже включена в стоимость оборудования и не требует дополнительных расходов. Все грузы, отправляемые компанией АО «Пергам-Инжиниринг» своим покупателям, застрахованы в СОАО «Русский Страховой Центр».

Доставка DPD Всё оборудование и приборы доставляем компанией Армадилло (DPD). Доставка со склада в Москве. Все транспортные расходы берём на себя.

Оплата

Предварительно уточните у вашего менеджера наличие товара на складе и поставьте его в резерв. Оплата заказа для физических и юридических лиц производится по безналичному расчету.

Для физических лиц

  • Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом через Сбербанк РФ или любой другой банк (высылаем вам счёт на оплату после оформления заказа). При оплате взимается комиссия – размер комиссии уточняйте в банке.

Для юридических лиц

  • Оплата производится по безналичному расчёту. Счёт отправляем на указанную при оформлении заказа на сайте электронную почту. Все условия оплаты и цена прописываются в договоре персонально с каждым заказчиком. Индивидуальные скидки предусмотрены для постоянных клиентов, оптовиков и наших дилеров. После оплаты вами частичной или полной суммы (как указано в договоре), менеджер свяжется с вами для подтверждения адреса доставки и с помощью какой транспортной компанией отправить вам товар.

Гарантия и ремонт

Каждый товар нашего интернет-магазина имеет заводскую гарантию, устанавливаемую производителем. Срок гарантии от года до трёх лет, указан в каждой карточке товара. Все приборы и оборудование мы отправляем заказчику с гарантийным талоном, печатью и фирменной голограммой Пергам.

Порядок работы:

Если у вас гарантийный случай или постгарантийный ремонт, обратитесь в наш сервисный центр на сайте http://www.pergam.ru/service/ или позвоните одному из сотрудников СЦ Пергам, расскажите подробнее о вашей задаче или проблеме, подкрепите факты фото и видео материалами. Если проблема не может быть решена удалённо, вы можете привезти прибор в наш сервисный центр в Москве. Вы из другого города? Отправляйте прибор в наш сервисный центр для диагностики или ремонта.

Адрес сервисного центра: 129085, г. Москва, Ольминского проезд, 3А, 8 этаж (офис 836)
Телефон службы поддержки: +7 (495) 775-75-25 (добавочный 218).

Гарантия на тепловизоры

На измерительные тепловизоры FLIR гарантия –  1 год по гарантийному сертификату Пергам-Инжиниринг, 2-й год – гарантия производителя при условии регистрации прибора на сайте производителя http://www.flir.com/cs/emea/ru/view/?id=41540

На наблюдательные тепловизоры FLIR гарантия –  2 года по гарантийному сертификату Пергам-Инжиниринг, 3-й год – гарантия производителя при условии регистрации прибора на сайте производителя http://www.flir.com/cs/emea/ru/view/?id=41540

Возврат и обмен товара

Возврат:

Неисправное оборудование подлежит возврату в сервисный центр Пергам на экспертизу для определения причины поломки. В случае заводского брака, заменяем неисправное оборудование на новое идентичное или ремонтируем бесплатно.  Промышленное оборудование не попадает под "Закон о защите прав потребителя", поскольку не предназначено для использования в домашних условиях и относится к высокотехнологичному оборудованию.

Если вам достался неисправный прибор, сообщите об этом менеджеру у которого оформляли заказ по телефону +7(495)775-75-25 (добавочный тел. менеджера). Под каждым прибором в карточке товара указаны контактные данные вашего менеджера. После консультации, отправьте неисправный прибор в сервисный центр Пергам по адресу: 129085, город Москва, проезд Ольминского, дом 3А, строение 3, офис 801, взамен получите новый прибор.

Руководитель сервисного центра: +7 (495) 775-75-25 доб. 218

Если прибор вам не подошел, вернём деньги в течение 14 дней с момента поставки. Чтобы товар приняли, вы должны соблюдать определённые законодательством условия:

  • Товар должен соответствовать товарному виду, не быть употребленным и сохранить все необходимые ярлыки.
  • Товар обязательно должен иметь чек или другой вид документа, который подтвердит покупку именно в Пергам.
  • Товар обязательно должен быть в списке товаров, которые подлежат обмену согласно постановлению Правительства РФ.

Не подлежат возврату:

Если заказанные приборы не сохранили товарный вид и упаковку, такие товары не подлежат возврату.

Перечень технически сложных товаров не подлежащих обмену и возврату

  • Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  • Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
  • Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  • Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
  • Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
  • Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
  • Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
  • Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
  • Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
  • Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
  • Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
  • Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Адрес пункта самовывоза:

Москва, проезд Ольминского, 3А, 8 этаж, тел.+7 (495) 775-75-25.
Ссылка на KML-файл

Адрес склада:

Москва, проезд Ольминского, д.7, тел.+7 (495) 775-75-25, доп. 384
Ссылка на KML-файл

Задать вопрос Обратный звонок
Наверх
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+